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Política de Privacidad
En DEVELOPMENTS AND SOLUTIONS SKIES MX SA DE CV ("La Empresa", "nosotros", "nuestro"), operando bajo la marca Skiced, valoramos y respetamos profundamente su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona o que obtenemos al interactuar con nuestro sitio web https://skiced.com/ y al utilizar nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le instamos a leerla detenidamente para comprender cómo manejamos sus datos.
Última actualización: 10 de junio de 2025
SECCIÓN 1
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios, siempre con un propósito claro y justificado:
- Información Personal Directa: Recopilamos datos que usted nos proporciona directamente al interactuar con nosotros, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección fiscal, y cualquier otra información que decida compartir al llenar formularios de contacto, solicitar cotizaciones, o al contratar nuestros servicios. Esta información es esencial para la comunicación, la gestión de proyectos y la facturación.
- Datos de Uso y Navegación: Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre su interacción. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, clics y la ruta de navegación. Estos datos nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y a mejorarlo continuamente.
- Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Usted puede controlar el uso de cookies a nivel de su navegador.
- Información de Fuentes de Terceros: En ocasiones, podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, como socios comerciales, proveedores de servicios de análisis de datos o plataformas de redes sociales, siempre que usted haya otorgado su consentimiento para compartir dicha información.
SECCIÓN 2
Uso de su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos esenciales y legítimos, incluyendo:
- Provisión y Gestión de Servicios: Para entregar los servicios que usted ha solicitado o contratado, gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
- Comunicación y Soporte al Cliente: Para contactarlo en relación con sus solicitudes, cotizaciones, proyectos en curso, actualizaciones de servicios, y para brindarle soporte técnico o asistencia cuando sea necesario.
- Mejora Continua de Nuestros Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
- Marketing y Comunicaciones Promocionales: Para enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas especiales, novedades o contenido que creemos pueda ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento explícito o exista un interés legítimo. Usted siempre tendrá la opción de optar por no recibir estas comunicaciones.
- Cumplimiento Legal y Prevención de Fraudes: Para cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables, así como para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Skiced, nuestros clientes y el público en general.
SECCIÓN 3
Compartir su Información
La información personal que recopilamos puede ser compartida en las siguientes circunstancias, siempre bajo estrictos controles y con un propósito definido:
- Proveedores de Servicios de Terceros: Compartimos su información con empresas y personas que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionarle servicios (ej. procesamiento de pagos, hosting web, herramientas de análisis, servicios de marketing). Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal y Obligaciones Gubernamentales: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial, una solicitud de una autoridad gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios o de terceros.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra de Skiced, su información personal podría ser parte de los activos transferidos al nuevo propietario. En tal caso, se le notificará de cualquier cambio en la titularidad o el control de su información personal.
- Con Su Consentimiento: Compartiremos su información con terceros cuando usted nos haya otorgado su consentimiento explícito para hacerlo.
SECCIÓN 4
Seguridad de los Datos
En Skiced, nos tomamos la seguridad de su información muy en serio. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de cifrado, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad interna. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es importante recordar que ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
SECCIÓN 5
Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier propósito legal, contable o de presentación de informes. El período de retención se determina considerando la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos, los fines para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
SECCIÓN 6
Sus Derechos de Privacidad
Usted cuenta con derechos importantes respecto a su información personal. En Skiced, nos comprometemos a facilitarle el ejercicio de estos derechos:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
- Derecho de Cancelación (Supresión): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo o en ciertas situaciones justificadas por su situación particular.
- Revocación de Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información proporcionada en la Sección 10 de esta política. Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
SECCIÓN 7
Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños sin el consentimiento verificable de sus padres. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos. Si descubrimos que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información de nuestros registros lo antes posible.
SECCIÓN 8
Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.
SECCIÓN 9
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
SECCIÓN 10
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de manejo de datos, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:
